Nuestro objetivo es la transparencia y la seguridad para nuestros clientes y usuarios
La Política de Privacidad de XCMG BRASIL INDUSTRIA LTDA.., persona jurídica de derecho privado, establecida en la ciudad de Pouso Alegre/MG, en la carretera Fernão Dias – BR 381 – S/N – KM 855, CEP: 37.556-830, registrada en el CNPJ con el nº 14.707.364/0001-10 y XCMG BRASIL INVESTIMENTOS LTDA. persona jurídica de derecho privado, establecida en la carretera Fernão Dias BR 381, KM 854, s/n, edificio Administrativo, planta baja, Sala nº. 01 en el Distrito Industrial del Municipio de Pouso Alegre – MG, CEP: 37556-830, registrada en el CNPJ 14.197.082/0001-10, otras empresas del grupo, que incluye sus empresas matrices y filiales, directa o indirectamente, así como sus filiales y empresas bajo control común en Brasil (“XCMG BRASIL INDUSTRIA”) fue creada para mostrar nuestro compromiso de tratar siempre sus datos personales con seguridad, privacidad y transparencia.
Esta Política de Privacidad describe los datos personales que recopilamos, cómo se utilizan, almacenan y comparten y sus derechos en relación con dichos datos. personales con seguridad, privacidad y transparencia.
Introducción
Al contratar los servicios de XCMG BRASIL INDUSTRIA LTDA y XCMG BRASIL INVESTIMENTOS LTDA, usted nos proporciona sus datos personales para que podamos permitirle contratar nuestros productos y servicios y también para darle la mejor experiencia posible. La privacidad, seguridad y transparencia son valores fundamentales y siempre adoptaremos las mejores prácticas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales.
Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted está consciente de que el controlador de sus datos personales, es decir, la empresa responsable de la toma de decisiones sobre el tratamiento de sus datos personales, será XCMG BRASIL INDUSTRIA LTDA…, una persona jurídica de derecho privado, establecida en la ciudad de Pouso Alegre/MG, en la carretera Fernão Dias – BR 381 – S/N – KM 855, CEP: 37. XCMG BRASIL INVESTIMENTOS LTDA., persona jurídica de derecho privado, establecida en la carretera Fernão Dias BR 381, KM 854, s/n, Edificio Administrativo, planta baja, Sala nº. 01 en el Distrito Industrial del Municipio de Pouso Alegre – MG, CEP: 37556-830, registrada en el CNPJ 14.197.082/0001-10.
Después de leer esta Política de Privacidad, si usted tiene alguna pregunta o queja, si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales o si desea comunicarse con el Área responsable de esta materia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente o ponerse en contacto con nuestro Oficial de Seguridad de la Información en XCMG BRASIL en el numero 0800 77 088 66.
1. Aplicación
Cada vez que lea en esta Política un término que comience con mayúscula, significa que se trata de un término con un significado específicamente definido.
Siempre que se mencionen los términos “XCMG BRASIL”, “nosotros”, “nuestro”, nos estamos refiriendo a XCMG BRASIL INDUSTRIA LTDA. O XCMG BRASIL INVESTIMENTOS LTDA; asimismo, siempre que se mencionen los términos “usted”, “tu”, “su”, nos estamos refiriendo a Usted.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los clientes de XCMG BRASIL en Brasil.
Recogemos sus datos personales siempre que usted:
– Se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención;
– Participe en encuestas o promociones;
– Solicite una compra sujeta a análisis de crédito.
Esta Política de Privacidad se aplica específicamente a:
-Clientes XCMG BRASIL: personas físicas que efectivamente contratan, utilizan o acceden a uno o más servicios o productos (ya sea para sí o para su persona jurídica).
– Prospectos XCMG BRASIL: personas físicas que han sido prospectadas o que ya han solicitado la contratación de uno de los servicios o productos, pero que no se han convertido en clientes por cualquier motivo.
– Proveedores y socios de XCMG BRASIL: personas físicas o jurídicas que mantienen relaciones comerciales, de suministro o representación de productos y servicios.
Esta Política de Privacidad también se aplica a otras formas de recogida de datos que nos permiten prestar o mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información a través de socios o en relación con nuestras tecnologías. Todas las formas en que recogemos y utilizamos su información personal se describen en esta Política de Privacidad.
Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad se aplican únicamente al procesamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, en particular a la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, o “GDPR”).
2. Qué datos recogemos y cómo utilizamos sus datos personales
Cuando usted encarga, contrata o utiliza nuestros productos o servicios, nos facilita, y nosotros recogemos, determinados datos personales relacionados con usted.
Además, también recibimos algunos datos personales enviados por socios que hemos contratado para fines específicos (como reforzar nuestro control del fraude), para que podamos cumplir obligaciones legales o cumplir la normativa aplicable y otros que se detallarán más adelante.
Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted se compromete expresamente a proporcionar sólo datos personales verdaderos, actuales y exactos y a no alterar su identidad o sus datos personales de ninguna manera al acceder y utilizar nuestros productos o servicios. Usted es el único responsable de cualquier dato falso, obsoleto o inexacto que facilite.
XCMG BRASIL utiliza sus datos personales para prestarle un servicio de alta calidad y ofrecerle los mejores productos. A continuación detallamos las finalidades para las que utilizamos sus datos personales:
Estos son sus datos personales tratados por XCMG BRASIL, divididos en categorías:
Datos personales proporcionados por usted al registrarse en nuestro sitio web.
Datos personales tratados:
– Datos de contacto, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Fines:
– Prestación de servicios y oferta de productos contratados;
– Respuesta a solicitudes y consultas;
– Contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación, incluido el envío de notificaciones;
– Marketing, prospección, estudios de mercado, encuestas de opinión y promoción de nuestros productos y servicios, o los de nuestros socios, incluyendo la realización de ofertas y el envío de información sobre productos, servicios, novedades, características, contenidos, noticias y otros eventos relevantes para mantener la relación con usted;
– Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
Datos de navegación y del dispositivo
Datos personales tratados:
– Dirección IP del dispositivo móvil utilizado para acceder a los servicios o productos;
– Datos técnicos, como URL, conexión de red, proveedor e información del dispositivo;
– cookies;
– Datos de geolocalización del dispositivo si usted autoriza que se recojan de su dispositivo.
Finalidades:
– Prestar los servicios, ofrecer los productos contratados y mejorar el uso y la experiencia del sitio;
– Puesta en funcionamiento de nuevos productos y servicios;
– Recomendación de nuevos servicios, productos, incluidos los servicios de socios que puedan interesarle;
– Visualización de publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, ya sea en nuestro sitio web, redes sociales o sitios web de terceros.
– Generación de estadísticas, estudios, encuestas e investigaciones relacionadas con las actividades y el comportamiento en el uso de productos o servicios.
– Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad
– Investigaciones y medidas para prevenir y combatir actividades ilícitas, fraudes, delitos financieros y garantizar la seguridad de los clientes de XCMG BRASIL.
– Ejercicio regular de derechos, incluida la presentación de documentos en procedimientos judiciales y administrativos, si fuera necesario
– Cumplimiento de una orden judicial, de una autoridad competente o de un organismo de supervisión
– Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria
Datos personales derivados de la compra y uso de nuestros productos y servicios
Datos personales tratados:
– Datos de registro individual como: CPF, RG, dirección, entre otros necesarios para el cumplimiento contractual.
Finalidades:
– Prestación de servicios y oferta de productos contratados
– Desarrollo de nuevos productos y servicios a ofrecer y generación de conocimiento para la innovación o desarrollo de nuevos productos
– Pruebas para la mejora de modelos, servicios y productos
– Marketing, prospección, estudios de mercado, encuestas de opinión y promoción de nuestros productos y servicios, o los de nuestros socios, incluyendo la realización de ofertas y el envío de información sobre productos, servicios, novedades, características, contenidos, noticias y otros eventos relevantes para mantener la relación con usted.
– Ejercicio regular de los derechos de XCMG BRASIL, incluyendo la presentación de documentos en procedimientos judiciales y administrativos, si fuera necesario.
– Colaboración o cumplimiento de una orden judicial, autoridad competente u organismo supervisor.
– Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria
– Análisis crediticio;
Datos personales tratados:
– Datos de registro individual como: CPF, RG, dirección, entre otros necesarios para el cumplimiento contractual Finalidades:
– Adquisición de servicios y productos
– Desarrollo de nuevos productos y servicios a suministrar y generación de conocimientos para la innovación o desarrollo de nuevos productos
– Investigación de mercado de productos y servicios, incluyendo el envío de información sobre productos, servicios, novedades, funcionalidades, contenidos, noticias y otros eventos relevantes.
– Ejercicio regular de los derechos de XCMG BRASIL, incluyendo la presentación de documentos en procedimientos judiciales y administrativos, si fuera necesario
– Colaboración o cumplimiento de una orden judicial, autoridad competente u organismo supervisor
– Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias
Datos públicos
Datos personales tratados:
– Podemos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente o que usted haya hecho pública
– Información sobre menciones o interacciones con nuestra organización
– Testimonios relativos a XCMG BRASIL publicados en perfiles y páginas de redes sociales, junto con su nombre e imagen (incluidas fotos de perfil)
Finalidades:
– Dar a conocer los productos y servicios prestados por XCMG BRASIL en redes sociales, páginas web, aplicaciones o materiales institucionales y publicitarios.
– Ejercicio regular de derechos
– Análisis de crédito
– Cumplimiento de las obligaciones legales y/o reglamentarias impuestas a nuestra institución, incluidas las normas “Conozca a su cliente”.
3. Compartir datos personales
XCMG BRASIL podrá compartir sus datos si usted así lo solicita. Sus datos también podrán ser compartidos con autoridades y órganos reguladores para diferentes fines, cuando sea necesario. Siempre que se haga, la compartición de datos se realizará dentro de los límites y finalidades de nuestro negocio y de acuerdo con lo autorizado por la legislación aplicable.
A continuación hemos preparado un resumen categorizado de los tipos de proveedores con los que normalmente compartimos sus datos personales:
Otras empresas del grupo
Fines de uso compartido:
– Prestación de servicios y oferta de productos contratados al cliente
– Puesta en funcionamiento y oferta de nuevos servicios y productos
– Marketing, prospección, estudios de mercado, encuestas de opinión y promoción de nuestros productos y servicios
– Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad
– Investigaciones y medidas para prevenir y combatir actividades ilícitas, fraudes y garantizar la seguridad de los clientes
– Ejercicio regular de derechos
– Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias
– Análisis de crédito
Socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros
Tales como: proveedores de servicios de tecnología de la información, atención al cliente, comunicación, servicios estadísticos, investigación, marketing, servicios financieros y medios de pago; socios que comercializan, suministran y prestan asistencia técnica para nuestros productos, agencias de cobro, crédito y prevención del fraude, bancos, instituciones financieras y otros terceros.
Fines de uso compartido:
– Mejora de nuestros servicios, sitio web y aplicación y puesta en funcionamiento de nuevos productos o servicios
– Comercialización, entrega y asistencia técnica de los productos ofrecidos
– Contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación
– Asistencia en el desarrollo y la oferta de nuestros productos y servicios
– Cobro de deudas
– Comprobación de su identidad y elegibilidad para contratar los servicios y reevaluaciones periódicas, permitiendo cualquier invitación proactiva a prospectos
– Marketing, prospección, estudios de mercado, encuestas de opinión y promoción de nuestros productos y servicios
– Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad
– Pesquisas e medidas para prevenir e combater actividades ilícitas e garantir a segurança dos clientes
– Ejercicio regular de los derechos de XCMG Brasil
– Cumplimiento de una orden judicial, autoridad competente u organismo supervisor
– Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias
– Análisis de crédito
Autoridades y organismos reguladores
Fines de intercambio:
– Investigaciones y medidas para prevenir y combatir conductas ilícitas y garantizar la seguridad de los clientes
– Ejercicio regular de derechos, incluida la presentación de documentos en procedimientos judiciales y administrativos, en caso necesario
– Cumplimiento de una orden judicial, de una solicitud de una autoridad competente o de un organismo de supervisión.
– Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria
A petición suya
Fines de la comunicación:
– Garantizar la transparencia en nuestra relación con usted
– Envío de notificaciones no obligatorias por correo electrónico, WhatsApp y SMS
4. Conservación y supresión de sus datos personales
Mientras usted sea Cliente, Prospecto, Proveedor o Socio de XCMG BRASIL, durante el uso de nuestros productos y servicios y durante todo el período en que la institución almacene sus datos personales, éstos serán conservados en un ambiente seguro y controlado.
En su caso, e incluso después de la terminación de nuestra relación, podemos almacenar sus datos personales durante un período adicional de tiempo para fines de auditoría, cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, para el ejercicio regular de los derechos o también durante el período necesario de acuerdo con la base jurídica que justifica la retención de los datos. Por ejemplo, podemos almacenar sus datos para cumplir obligaciones impuestas y también para preservar nuestros derechos en procedimientos judiciales.
5. Sus derechos como interesado
Desde la entrada en vigor de la LGPD, usted, como interesado, puede ejercer sus derechos frente a los responsables del tratamiento de sus datos personales. Hemos puesto a su disposición los mecanismos que se detallan a continuación para que comprenda de forma clara y transparente cómo ejercer sus derechos, y nuestro equipo estará dispuesto a responder a cualquier solicitud.
Estos derechos se enumeran a continuación:
Confirmación de que se están tratando datos personales
Acceso a los datos personales
Usted puede solicitar que XCMG BRASIL le informe y proporcione los datos personales que posee sobre usted.
Rectificación de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados
– Si constata que sus datos personales son incompletos, inexactos o no están actualizados, puede solicitar a XCMG BRASIL que los rectifique o complete. Para ello, si no es posible realizar el cambio a través de los canales que ha elegido, deberá enviar un documento que acredite que los datos personales son correctos y están actualizados.
Anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la LGPD
– Si algún dato de carácter personal es tratado innecesariamente, excediendo la finalidad para la que está destinado o incumpliendo la LGPD, puedes solicitar el bloqueo o la supresión de dichos datos, siempre que quede efectivamente acreditado el exceso, la falta de necesidad o el incumplimiento de la ley.
Información sobre las empresas con las que XCMG BRASIL ha compartido o recibido sus datos personales
– Puede solicitar información sobre los terceros con los que XCMG BRASIL ha compartido o de los que XCMG BRASIL ha recibido sus datos personales.
Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de negarlo
– Si se requiere su consentimiento para acceder o utilizar un determinado producto o servicio, puede solicitar a XCMG BRASIL que aclare si es posible prestar ese producto o servicio sin su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, o cuáles son las consecuencias de no prestar el consentimiento en este caso.
Revocación del consentimiento
– Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede solicitar la revocación de esta autorización. La revocación del consentimiento puede conllevar la imposibilidad de utilizar algunas funcionalidades de nuestros productos y servicios, o incluso la finalización de la relación, pero no impide el uso de (I) datos anonimizados; y (II) datos cuyo tratamiento se base en otra hipótesis legal prevista en la LGPD, como obligaciones contractuales y/o legales.
Portabilidad y derecho de petición
– Cuando el derecho de portabilidad sea reglamentado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), usted podrá solicitar a XCMG BRASIL la portabilidad de sus datos personales a otro prestador de servicios. Además, con la creación de la ANPD, usted también tendrá derecho de petición ante la autoridad nacional en relación con sus datos.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en el 0800 77 088 66. Para hacer efectivos sus derechos, podremos solicitarle una prueba de su identidad como medida de seguridad y prevención del fraude.
6. Registro de actividades
Podremos registrar las actividades que realice al utilizar nuestro sitio web, creando, cuando sea posible y aplicable, logs (registros de las actividades realizadas en los sitios web y aplicaciones y servicios) que contendrán: la dirección IP, el acceso y las acciones realizadas por usted en el servicio puesto a su disposición, la fecha y hora de cada acción realizada e información sobre el dispositivo utilizado, como la versión del sistema operativo, el navegador y la geolocalización.
También podemos utilizar determinadas tecnologías, propias o de terceros, para el seguimiento de las actividades realizadas, tales como:
Herramientas de análisis: Estas herramientas pueden recopilar información como la forma en que se visita un sitio web, incluidas las páginas y el momento en que se visitan dichas páginas, así como otros sitios web que se hayan visitado anteriormente, entre otros.
Todas las tecnologías utilizadas por nosotros respetarán siempre los términos de la presente Política de Privacidad
7. Transferencia internacional de datos personales
Algunos o todos sus datos personales pueden ser transferidos al exterior, por ejemplo, cuando son almacenados por XCMG BRASIL en servidores de computación en nube ubicados fuera de Brasil. Para ello, XCMG BRASIL observa todos los requisitos establecidos por la legislación vigente y adopta las mejores prácticas de seguridad y privacidad para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales.
8. Medidas de seguridad
XCMG BRASIL utiliza diversos tipos de medidas de seguridad para garantizar la integridad de sus datos personales, tales como los estándares de seguridad de la información practicados por la industria en la recolección y almacenamiento de datos personales.
Los datos personales también podrán ser almacenados utilizando tecnología de computación en nube y otras tecnologías que puedan surgir en el futuro, con el objetivo de mejorar y perfeccionar siempre nuestros servicios y seguridad.
Tratamos la seguridad de sus datos personales con el máximo cuidado, utilizando las normas y mejores prácticas adoptadas en el mercado. Contamos con un equipo robusto y altamente cualificado, responsable de garantizar que XCMG BRASIL adopte las mejores prácticas de seguridad, incluyendo:
– Encriptación de los datos en reposo, en tránsito y en uso, para garantizar la integridad de la información;
– Monitorización continua del entorno;
– Análisis y pruebas continuas de seguridad de la información en nuestros sistemas, realizados por equipos internos y externos;
– Auditorías periódicas.
9. Cambios en esta política de privacidad
XCMG BRASIL podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Siempre que se modifique cualquier condición material de esta Política de Privacidad, tales cambios serán válidos, efectivos y vinculantes después de que la nueva versión se publique en nuestro sitio web o se le envíe por correo electrónico.
Siempre estamos a favor de la transparencia: cada vez que se realice un cambio relevante, le enviaremos un aviso indicando la nueva versión en vigor. Al seguir utilizando nuestros productos y servicios después de un cambio en la Política de Privacidad, usted está aceptando las nuevas condiciones – pero siempre puede expresar su desacuerdo a través de nuestros canales de servicio, si procede.
En el caso de que los cambios en esta Política de Privacidad supongan cambios en las prácticas de tratamiento de datos personales que dependan de su consentimiento, le pediremos que acepte las nuevas condiciones de la Política de Privacidad en relación con el tratamiento de datos y las finalidades indicadas.
10. Póngase en contacto con nosotros
De acuerdo con la Ley nº 13.709/2018, XCMG BRASIL INDUSTRIA LTDA., persona jurídica de derecho privado, establecida en la ciudad de Pouso Alegre/MG, en la carretera Fernão Dias – BR 381 – S/N – KM 855, CEP: 37.556-830, registrada en el CNPJ con el nº 14.707.364/0001-10 y XCMG BRASIL INVESTIMENTOS LTDA. persona jurídica de derecho privado, con sede en la carretera Fernão Dias BR 381, KM 854, s/n, Edificio Administrativo, planta baja, Sala nº. 01 en el Distrito Industrial del Municipio de Pouso Alegre – MG, CEP: 37556-830, registrada en el CNPJ 14.197.082/0001-10, son consideradas “Responsable” de sus datos personales. Si después de leer esta Política de Privacidad usted todavía tiene alguna pregunta, o por cualquier razón necesita comunicarse con nosotros sobre cuestiones relacionadas con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales que se indican a continuación:
Responsable: Área de Seguridad de la Información – XCMG BRASIL
Teléfono: 0800 77 088 66
Estamos siempre disponibles para responder a sus preguntas y ponerle en control de sus datos personales.
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